一般社団法人 レジリエンスLABO

企業、福祉施設、学校や幼稚園・保育園などにおけるカスタマーハラスメントの未然防止と適切な対応に向けて職員研修や講演、またアフターフォローとして希望があればカスタマー等との直接面談などの対応をします。

顧客、利用者、保護者、園児児童生徒とのより良い関係づくりを大切にしながら、日頃の情報発信や面談時の対応、トラブル発生時の記録、対応方法など、現場で実践できるカスタマーハラスメント対策を支援します。

障がいのある方やご家族を対象に、障がい特性や生活状況、日常生活・就労に関するお悩みについてご相談を受け付けています。

また、障がい者雇用に取り組む企業や障がい福祉サービス事業者などを対象に、雇用・支援に関するご相談にも対応しています。